Política de privacidad

Stackedge (CIF: ESY5818456E) es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos (LOPDGDD).

Email de contacto para privacidad: hello@qualifi.stackedge.ai

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

Datos de registro:

• Nombre, email, empresa, sector
• Información de tu suscripción y pago (procesado por Stripe, no almacenado directamente por nosotros)

Datos que subes voluntariamente:

• Exportaciones CSV de tus deals (nombres de contactos, empresas, montos)
• Transcripts de tus llamadas de venta
• Emails de prospección que has enviado
• Contexto sobre tus objetivos comerciales

Datos técnicos:

• Dirección IP, navegador, sistema operativo (registros de servidor y seguridad)
• Información de cookies de navegación (ver sección Cookies)

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al aceptar estas condiciones, das consentimiento para el tratamiento descrito.
• Ejecución de contrato: Necesitamos ciertos datos para prestarte el servicio de Qualifi.
• Interés legítimo: Mejorar nuestro servicio, detectar fraude, cumplir obligaciones legales.

Utilizamos tus datos para:

• Generar análisis de patrones comerciales basados en tus deals y conversaciones
• Producir scripts, secuencias de email y respuestas a objeciones calibrados a tu estilo
• Generar drafts personalizados de emails para leads que nos forwarde
• Enviarte reportes mensuales de análisis
• Procesar pagos a través de Stripe
• Mantener seguridad y detectar abuso del servicio
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

NO compartimos tus datos con terceros excepto:

• OpenAI: Para análisis de tus transcripts y generación de contenido (bajo contrato de procesamiento de datos que garantiza confidencialidad)
• Stripe: Para procesamiento de pagos (bajo su política de privacidad)
• Airtable: Si usamos esta plataforma para almacenamiento interno (bajo contrato de procesamiento)

Estos terceros se comprometen a NO utilizar tus datos para entrenar modelos, NO compartirlos con otros clientes, y NO retenerlos más allá de lo necesario.

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de contacto y suscripción: Mientras tu cuenta esté activa + 1 año después de la cancelación (por obligaciones fiscales y legales)
• Datos que subes (deals, transcripts, emails): Mientras tu cuenta esté activa. Serán eliminados dentro de 30 días tras tu solicitud de cancelación.
• Datos de pagos: 6 años (obligación fiscal española)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos que procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato electrónico
• Oposición: Rechazar ciertos tratamientos (ej. análisis de comportamiento)

Para ejercer estos derechos, contacta a hello@qualifi.stackedge.ai. Responderemos en máximo 30 días.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Transmisión HTTPS encriptada en tránsito
• Almacenamiento encriptado en reposo
• Acceso restringido solo a personal necesario
• Auditoría de cambios
• Backups regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Usas el servicio bajo tu propio riesgo, aunque hacemos todo lo posible.

Usamos:

• Cookies de sesión de Stripe: Para procesar tu pago de forma segura
• Cookies técnicas: Para recordar tus preferencias (idioma, sesión, etc.)

No utilizamos cookies de publicidad ni herramientas de analytics de terceros en este sitio.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios importantes por email. El uso continuado del servicio tras cambios significa que aceptas la versión nueva.

Para preguntas o reclamaciones sobre privacidad:

• Email: hello@qualifi.stackedge.ai
• Si consideras que se violan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos española (AEPD): www.aepd.es