Politique de confidentialité

• Télécharger l'accord de sous-traitance (DPA): Accord article 28 RGPD

Conseil pratique : anonymisez les noms et emails de vos prospects avant envoi lorsque c'est possible. Sinon, écrivez à hello@stackedge.ai : nous pouvons anonymiser les champs identifiants pour vous avant analyse.

Pour vos données de compte et de facturation, Stackedge (CIF ESY5818456E) est responsable de traitement. Contact : hello@stackedge.ai.

Pour les exports de deals, transcripts et emails que vous uploadez (y compris les données personnelles de vos prospects et clients), vous êtes responsable de traitement. Qualifi / Stackedge est sous-traitant et n'agit que sur vos instructions documentées, selon notre DPA.

• Compte et facturation : nom, email professionnel, société, identifiants Stripe
• Données de service : exports CRM/deals, transcripts ou liens d'appels, emails de prospection, réponses d'onboarding
• Journaux techniques : IP, navigateur, horodatages (sécurité)
• Mesure d'audience sans cookies publicitaires (configuration cookieless / privacy-oriented). Voir la politique cookies.

Hébergement applicatif : Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, USA. Email : Resend. Paiements : Stripe. L'analyse peut faire appel à des fournisseurs d'IA liés par un accord interdisant l'entraînement sur vos contenus.

L'accès est limité aux opérateurs Stackedge nécessaires à la livraison et au support. Aucun autre client Qualifi n'accède à vos fichiers.

• Livrer votre analyse initiale, vos arsenaux mensuels et brouillons de leads
• Assurer le support et la fiabilité du service
• Traiter les paiements et respecter les obligations légales

Nous n'utilisons pas vos deals, transcripts ou emails pour entraîner des modèles pour Stackedge ou un tiers. Les sous-traitants sont contractuellement tenus de ne pas entraîner sur vos contenus.

• Fichiers sources (CSV, transcripts, emails) : suppression sous 30 jours après livraison de l'analyse, sauf demande plus rapide
• Enseignements agrégés nécessaires au compte (patterns, scripts calibrés) : conservés pendant l'abonnement, puis supprimés sous 30 jours après résiliation sur demande
• Pièces de facturation : durée légale fiscale espagnole (jusqu'à 6 ans)
• Demande de suppression : hello@stackedge.ai. Accusé sous 48 h, effacement des données de service sous 30 jours.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition : hello@stackedge.ai. Réclamation possible auprès de l'AEPD (www.aepd.es).

Certains sous-traitants sont hors EEE. Les transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Les changements matériels seront annoncés par email ou sur cette page.